Wat is Mediation?

Mediation is het Engelse woord voor bemiddeling. In Nederland verstaan we hieronder dat twee (of meerdere) deelnemers onder leiding van een neutrale derde (de mediator) een conflict oplossen.

Je kunt mediation het beste zien als een vorm van samenwerking ín een conflictsituatie. De uitgangspunten bij mediation zijn:

• vrijwilligheid en bereidheid van betrokken deelnemers
• de deelnemers bepalen zelf de inhoud van het conflict en het gesprek daarover
• de mediator stelt zich neutraal op en begeleidt het proces
• het proces is vertrouwelijk
• de mediator zorgt ervoor dat de belangen van verschillende deelnemers gelijkelijk aan bod komen
• de mediator ziet erop toe dat de communicatie en onderhandeling soepel verloopt
• er wordt gestreefd naar het maken van duidelijke afspraken voor de toekomst

De mediator helpt deelnemers het conflict in kaart te brengen en ondersteunt hen in het maken van keuzes.

In welke situaties wordt mediation toegepast?

Mediation wordt ingezet in conflictsituaties die om een duurzame oplossing vragen. Dit kan zijn omdat er sprake is van een voortgaande relatie of omdat toekomstige samenwerking gewenst is, bijvoorbeeld tussen collega’s, vrienden, partners of leden van een groep of organisatie.

Mediation is erop gericht veranderingen in menselijke verhoudingen zó vorm te geven dat alle deelnemers er baat bij hebben. Daarbij kunnen eventueel ook andere experts (zoals advocaten of adviseurs) ingeschakeld worden.

Vanuit het perspectief van mediation is een conflict een schijnbare belangentegenstelling. Conflicten horen bij het dagelijkse maatschappelijke leven waarin sociale relaties voortdurend veranderen. Wanneer relaties en verhoudingen tussen mensen veranderen, kunnen er conflicten ontstaan. Conflicten zijn een manifestatie van veranderingen in relaties en verhoudingen tussen mensen. Mediation is als methode van conflicthantering erop gericht relaties opnieuw vorm te geven en concrete conflicten op te lossen.